質問者が納得以下の前提でお話しします。
・PCでは無線LAN経由で接続できている。
・WIFI WINオプションには加入している
親機の機種名を教えてください。I-O Data製のアクセスポイントの場合IPsecパススルーの設定によっては通信に必要なポートが閉じられてしまうのでWiFiに接続できてもEZ通信ができません。親機の管理画面に入ってIPsec又はVPNパススルーの設定を確認してください。
また、WiFiにの接続に失敗する件ですが、近くに同じ名前(SSID)のアクセスポイントとかがいませんか？
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