biblio 初期化の解決方法

質問者が納得ＫＣＰ＋の共通操作なら、ツール→bluetooth→bluetooth設定→接続相手リストと出るので、サブメニューで削除できると思います。

質問者が納得ａｕのスタッフから連絡はありませんでしたか?初期化なら連絡がほしいか聞かれているはずです。言ってあれば必ず連絡が入ります。メーカーの見積もりは数日で来るのであなたが初期化を伴う修理を了承していなければ勝手に消されることはないです。