質問者が納得いちど再起動してみてはどうでしょうか?
それでもなおらないのであればAppleサポートに電話する方法が確実といえます。
原因はたぶん本体に曲が直接入っているのではなくiCloudに入っているのではないでしょうか?iCloudであれば再生は可能です。もちろん本体にはいっているわけではないのでデータなしとなります。
これがちがうならデータの読み込みが失敗しているのだとおもいます。
もう一度ビデオ、ミュージックアプリを起動して、設定から使用状況を確認して下さい。
解決できないのであればAppleサポートに電話を...
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