質問者が納得メールを「◎Eメール」の方で使用されていて、連絡先のデフォルトアカウントをauもそうしては行けないといっている「◎Eメール」のまま使用されていたのでは無いでしょうか？もしそうならそうなって当然としか言い様はないです。禁止されている設定で使っていたのですから。
また、「メールアプリの設定もできません」とおっしゃっておられますが、設定のしかたは知っていてその通りやってもできなかったと言うことでしょうか？それともそもそも設定のしかたを知らないと言うことなのでしょうか？
前者ならこの資料を見ながらここまでやった...
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