質問者が納得抗議してもいいのです、結構妥当な方法だと思いますが、まず納得いかなきゃ金払っちゃダメだよなぁ...カスタマーセンターも忙しいから何度もかけるべし、オペレーターも交代するのでその都度名前を聞き具体的にどう対応してくれるのか返答よこすのならいつ頃なのか誰から(偉いやつ)等はっきり対応の約束をさせる、後はどうして欲しいのか貴方の希望も整理しとく、そりゃ修理交換が最高でしょうが...ごねてもダメってなっったら終わっちゃうし、まさか内容証明送って裁判までするんなら別ですが....
具体的修理金額を提示してきたって事...
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