PCV-W102 購入時の解決方法

質問者が納得> このPCは、エクセル、ワードが購入時導入されてません。 で、質問者さんはリカバリ前はExcel、Wordを使っていたのですよね？ どのようにしてインストールされたのですか？ PCにプリインストールされていなかったのであれば、別途、Officeを購入してインストールされたのではないかと思いますが、 そうだとしたら、その時のCDを使って再び、インストールしてください。