PCV-W102 市販の解決方法

質問者が納得市販のソフトがマニュアル通りに動作しないのであれば、そのソフトのサポートに連絡して下さい。ソフト名など分かれば、答えられる人もいるかもしれませんが、ソフトが何かも分からず、マニュアル通り動かないと言われても、誰にも答えられないと思います。サポートの指示に従って操作して下さい。