EXILIM EX-Z800 ズームの解決方法

質問者が納得故障だと思います。レンズが出ている状態で、落とした？ぶつけた？ 自分では気がついていない事もあったりします。いずれにしても販売店で相談されては。保証などが無いとしたら、修理代金と新品との差額などで判断されえたら良いでしょう。