BJ S500 黒い部分の解決方法

質問者が納得数年前の機種ですね。 ずいぶんお使いのなのでしょうか。ならばヘッド部分の磨耗（この部分は消耗品とのこと）が考えられるので、キヤノンのサポートにお電話された方がいいですよ。 多分修理になります。