質問者が納得プリンタの修理屋です。
ビデオコントローラーボードの不具合と思われます。
現物を点検しなければ分かりませんけど、おそらく部品の交換になると思われます。
ＰＣから送られてくるデーターを画像化してプリント部に送るのがビデオコントローラーという基板の役割です。
送られてきたデーターに問題があり（ビデオコントローラーの能力を超えたり、処理上の矛盾があるということです）、ビデオコントローラーが停止してしまった、ということのようです。
データーの不具合であれば電源を切って再投入すれば直るはずですが、ただ電源を入れ...
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