質問者が納得プリンタの修理屋です。
Bkのノズルが死んでいるだけでしょう。
ExcelやWordの文書を印刷するときに、用紙設定を「光沢紙」としてやれば印刷できると思います。
ネットの印刷のときはカラーの部分が多く、この場合はカラーインクだけで印刷することがあります。
ところがExcelやWordの文書はモノクロで普通紙に印刷してますよね。この場合は黒のインクで印刷します。
買換え以外の対策はないでしょう。(メーカーのサポートが終了して修理はできませんし、部品も入手できません)
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