質問者が納得プリンタの修理屋です。
残念ながら、買い換えるのが一番確実な方法でしょう。
シアンのヘッドが電気的に死んでいる可能性が非常に高いですね。
本来でしたら「修理に出してください」となるのですが、この機種のサポートは終了していて、修理は受け付けてもらえません。
90%以上の確率でヘッド不良でしょうから、ネットオークションなどでヘッドを入手して、ご自分で交換してみるという方法はあります。iX5000のヘッドと共通です。
ただ、価格は安くないでしょうし、原因が違っていたら無駄になるというリスクはあります。
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