質問者が納得プリンタの修理屋です。
症状はキチンと書いたほうが良いですね。
詰まる場所、詰まり方などは重要な情報です。
また、この機種は後トレイ（オートシートフィーダー）とカセットの両方から給紙できるはずですが、どちらからでしょうか？
両方ともですか？
多いパターンで説明します。
紙が送り込まれて、数ｃｍはいったところでクシャクシャという感じで詰まるのでしたら、給紙口に何か異物が落ちて入り込んでいることが多いです。
口元であれば、逆さまにして振ったりすると取れてくることもありますし、届くところであればピンセットなど...
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