質問者が納得プリンタの修理屋です。
その用紙の入っていた袋に「ホームページでテンプレートを配布しています」のような表示は無いでしょうか？
そういう変わったサイズの用紙であれば、出ていると思いますけどね。
それを使うのですけど、テンプレートというのはデーターだけですので、それを開くためのソフトが必要になる可能性もあります。
追記 ： 通常の印刷は出来るのでしょうか？
また、ノズルチェックパターンを印刷してみて、すべての色が噴射しているかの確認をしてみてください。
それが正常に出ていなければ、プリンタの故障という...
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