質問者が納得プリンタの修理屋です。
中古との事ですが、この機種であればまだ保証期間内のはずですが保証書はないのでしょうか？
もし、ない状態のものとしてですけど、
まず、インクが純正品が使われているかどうか、キチンとはまっているかどうかを確認します。
その後にノズルチェックパターンを取り、取説に出ているパターンと一緒かどうかを確認します。
正常であるならば、ヘッドの位置調整を行ってください。
ユーザーサイドで出来るのはここまでです。
後は修理に出すことになります。
もし、あるのでしたら買ったお店の領収書があれ...
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