質問者が納得リコーが顔認識機能を搭載し始めたCX1辺りでは、確かに他社に遅れている感は否めませんでした。
なかなか四角い枠が出ない、出てもすぐに消えたり、4人までと言いながら一人しか認識しないとか。
それでも私の使うCX2ではかなり実用的になっています。
とはいえ、顔の表情が大きく崩れていたり、片方の目が見えない角度まで斜めを向いていると認識が難しいです。
また動きの激しい時とか、大きなサングラスをかけたりしても同様です。
顔認識機能は大方ソフトウェアに依存します。
各社で改良が進んでいると思いますが、リコーに関しては...
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