質問者が納得質者さんが記載されたことをそのまま「販売店」に言いましょう。
メーカーに直接では正直なはなし、舐められますよ。（経験談）
それに他社に変更したいなら尚更メーカーよりも販売店です。
どこで購入しましたか？大手量販店ならメーカーへの苦情も他社製品への交換も最悪は返品返金も全て請け負ってくれます。
メーカーもユーザー個人の苦情よりも老獪な販売店からの苦情のほうが痛いのです。
店によりますが、ヤマダ電機さんは家電のトラブルに対しとても親身に対応してくれました。大満足。
注、僕はヤマダ電機の回し者ではないですよｗ
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