質問者が納得スキャナドライバソフトが壊れている可能性があります。
インストールしたスキャナドライバを削除するか、アンインストールして、
新たにスキャナドライバをダウンロードして、インストールしなおすことをお勧めします。
ソフトウェア面は、以上のような対策が考えられます。
しかし、このような操作を繰り返しても動作しない場合は、
スキャナのハードウェアに問題がある可能性があります。
この場合は、メーカーに送って修理することになりますが、割高になるでしょうから、
修理にかかる費用を聞いてから、修理するかどうか、判断する...
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