質問者が納得そのスキャナーはUSB接続ですよね？
マイコンピュータのプロパティを開き、「システムのプロパティ」画面で「ハードウェア」タブを選択して「デバイスマネージャ」を開きます。「デバイスマネージャ」画面で「USBコントローラ」を選択すると、その中に！や？マークが付いている機器は有りませんか？
もし、！や？マークの付いた機器があるならば、一度、そのマークの付いた機器を削除し、PCを再起動させてみてください。
もしかしたら、USBコントローラの異常で、スキャナが認識されていない可能性があります。
で、その前に、使用て...
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