質問者が納得販売業者です。NCI は製造・販売メーカーですね。ちなみに箱は純正なのでしょうか？予想として、トナー販売業者が受注ミス
で伝票処理の際にリサイクルにしてしまったのではないでしょうか？製造業者がいつも利用している業者に卸していればあり得ます。ご利用されている業者にNCIのトナーを扱っているかの確認をしてみては？後は発注者が複数の場合には勝手に頼んだ事は
ないでしょうか？NCIに直接購入履歴があるか問い合わせしてみては？
http://www.ncis.co.jp/cgi-bin/search.cgi?kbn=...
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