質問者が納得その機種は存じませんが、たいていプリンタやFAXなどOA機器での用紙引き込み異常（重送など）は、紙送りローラーや紙押さえの部品が紙粉などで汚れてしまうための場合が多いです。
説明書に沿ったお手入れ方法（もしくはトラブルシューティング）をお勧めします。
あるいは、エレコムなどから出ているシリコーンコーティングなどをしてあるクリーニングシートなどがあり、それを空送りして掃除をするとよくなるかもしれません。
http://www2.elecom.co.jp/accessory/cleaning/printer/
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