質問者が納得もうすこし詳しく状況を書いたほうが良いアドバイスが得られると思います.
たとえば,
・以前は動作していたのか,それとも,最初から動かないのか.
・何か故障するようなこと,たとえば,床に落としたとか.動作中にUSBケーブルを抜いたとか.
見に覚えがあるとかないとか.
・ケーブルがささっているのか.ささっていないのか.
・電源を入れたりきったりしても変わらないのか.
・本体のPC側を再起動しても直らないのか.
・プリンタの電源ランプはついているのかいないのか.
その他いろいろ.
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