質問者が納得プリンタの修理屋です。
専門外のメーカーですけど・・・・
「目詰まりなどはありません。」と言うのは、正しい手順で確認されたのでしょうか？
普通はノズルチェックパターンを印刷して、取説などに出ている正しいパターンと比較します。
その辺りを確認して問題ないというのでしたら、深刻な故障と考えるべきでしょう。
また、ノズルチェックパターンで黒のインクが印刷されていないという事でしたら、クリーニングをしてみてください。
それで変化が無ければ、故障と考えて良いでしょう。
残念ながら、新しいものに買い替えになり...
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