質問者が納得オフィス用の場合サービスマンが出張をして修理するため多少代金がかかります。
また、保守に入っていないかどうかにもよります。保守に入れるのは購入後何ヶ月後までなど決まりがあります。
http://www.epson.jp/support/shuri/shucho.htm ここに金額等流れがあります。
以前会社のオフィリオが故障して見積もりが8万くらいでした。エラーコードを伝えて値段を先に電話で確認された方がいいと思います。もちろん部品代が実費になるので、なんとも答えられないという回答がくるかもしれませんが...
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