質問者が納得清掃やローラ交換等で対応できればよいですが。
PM-3700C（3500Cも）は、仕様もインクもかなり古いですが、封筒印刷などに便利で、私も今でも使っていて重宝しています。
もし代替機を探しているなら、
PM-3700Cの後継機は、普通に考えればPM－Ｇ4500でしょうか。
(ロール紙は非対応。 サイズが615×314×223(mm)でNGかな？)
http://kakaku.com/item/00601511214/spec/
または、ＰＸ－1001でしょうか。
（これもサイズが616×322×21...
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