質問者が納得BDドライブだけならAACSキーの更新が問題かと思いましたがDVDも再生不可なら
故障を疑っていいと思います。
[補足への回答]
ドライバー1本あれば取り外せる簡単なものです。
ただし、デスクトップPCの場合です。
ご自分で無理ならパソコンショップに持ち込んでみてはいかがですか?
PC環境を書こうとした点はいいのですが参考になりませんでした。
基本は、コンピュータ名、OS種類とバージョン、CPU、メモリサイズ、HDドライブの容量などです。
今回はパソコンの型番とメーカー名があればよかったです。
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