質問者が納得>最終工程のユーザー名とパスワードを入力
ISPからの会員登録証記載されている認証ID/PWを大文字、小文字区別して英数小文字で@マーク以下も入力されてますか?
あとPCのネットワーク設定でローカルエリア接続のIPアドレス/DNSサーバ自動取得に設定。
インターネットオプションでダイヤルしないを選択して、LANの設定で3箇所のチェックは外れてますか。
あとNTTの設定ツールインストールしていればプログラムからアンインストールして下さい。
それでもダメな場合はプロバイダサポートへ。
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