質問者が納得OSが不明ですが、らくらく無線スタートをPCにインストールしてますか？
http://www.aterm.jp/web/model/rakurakuex.html
インストール後、サポートページを参照してセットアップしてみましょう。
http://www.aterm.jp/web/topic/wirelessex.html
また、ルータに挿入したカードが確実に動作しているのかも確認してみましょう。
http://www.aterm.jp/web/faq/16/16010.html
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