質問者が納得パソコンのOSがわからないからなんとも...
ややこしくなってますねww
個人てきにリカバリーをおすすめします
リカバリーとは?リカバリはPCに付属のCD-ROM（DVD－ROM） やDisk to Disk（略：DtoD)機能を使ってパソコンを工場出荷時の状態に戻すことです。DtoDの起動にはPCメーカー、もしくは機種によって違いがあり、PC初心者にはPCに問題が発生した場合において、リカバリを施そうにもその方法がわからない場合があるかと思われます。
ここではそのDtoDの起動方法を説明いたします。
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