42Z1 音声の解決方法

質問者が納得音は出るけど映像が出ないなら、液晶画面関連の不具合だと思います。Ｚ１という事は、まだ購入後1年未満でしょうか？早急に購入店もしくはメーカーに問い合わせて、保障が切れる前に対応してもらうようにすることをお勧めします。