質問者が納得悪評高き東芝自社製ドライブSD-W3002搭載機ですね。
同じドライブを搭載したXS41を以前使っていましたが、かなり酷いドライブでしたね。
（販売店の延長保証を利用してドライブ交換した後に人に譲りましたが）。
まあ、壊れたんだと思います。
さて販売店の延長保証等、未だ無料保証があるのならばメーカー修理するのも良いかと思います。
ドライブユニットの丸ごと交換なので、HDDの内容が無くなることはないと思います。
交換用のドライブを持ってきた上での出張修理を依頼して下さい。その際、松下ドライブの選択が
可能な...
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