質問者が納得売買契約は成立しているので、私だったら損害賠償を求めます。
代替品の配送と、エコポイント分の返金は当然してもらいます。
先ずは店に行って話してみてはいかがでしょうか。
そこで満足する回答がえられない場合は、本社に電話して現状を訴えます。
売買契約というのは、店側と客双方が対等な立場で、この商品をこの金額で売買すると合意した段階で成立します。
どちらかが一方的に成立済みの契約を破棄することは出来ません。
まぁこの段階であれば、店側の信義則違反があるだけですので、客としては諦めるのが妥当だと思います。
しかし...
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