質問者が納得{補足について}
良かったですね、余計な出費や手間が省けて。
主さんの試された方法で症状が治まったのはある意味「偶然の産物」的なものですので「東芝さんの取扱説明書/電話対応に、上記を含めて欲しかった。」と言うのはちょっと難しいでしょう。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
一旦電源を切り(この操作でとりあえずトレイは閉じるはずです)電源プラグを抜いて20~30分してから電源プラグを差し込んで電源を入れてみて下さい。
これで直らなければ修理依頼ですね。
4872日前view132