質問者が納得ツールの設定に、オーディオ設定があります。
そこでマイクなどの設定ができるので、もしほかのデバイスが選択できるなら試してみてください。
あとは、PCのコントロールパネルにサウンドの設定があると思うので、確認してください。
サウンドの設定はPCによってさまざまなので、どこをどうしたらいいとは言えません。
それと、ヘッドセットはマイクとスピーカーの端子が２本あると思うのですが、もしデスクトップPCなのでしたら、本体全面の端子ではなく、本体の裏にある端子に差すと通話できることが多いです。
あと、スカイプの連...
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