BSHSH04 機種の解決方法

質問者が納得あくまでも予測ですが。 中間の「ボリュームコントロール」部分が怪しいですね。 他のパソコンがあれば、テストしてみて同じであれば、保証期間内なので修理に出してみてはどうでしよう。