質問者が納得うーん、どうも状況が掴みきれなくて・・・。
まず、この質問をしているのはそのパソコンから？インターネット（apple以外のサイト）に接続は出来ているということですか？それともそのパソコンがトラブルが出ていて別のパソコンから質問しているんですかね？
その後ちょっと調べてみましたが。
＞http://search.chiebukuro.yahoo.co.jp/search/search.php?flg=3&p=apple%20%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%88%20%E3%82%A...
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