質問者が納得こんにちは、質問文読みました。
下の方がおっしゃるようにpcとiPodを繋いて電源ボタンとホームボタンを10〜15秒くらい長押しすると勝手に再起動がかかり一度リンゴののマークが出てくるが無視してiTunesとUSBのマークが出てくるところまで押し続けて下さい。
そうすると通常だとiTunesがリカバリーモードに入ってくれるはすですがそこで復元が押せるようになってるはずです。
もしそれでも復元を押せないような状態の場合はAppleに電話して修理を頼むか新しいものに買い替えるかどちらかです。
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