質問者が納得交換はしてくれると思いますが。。。
交渉は自力で行う必要があります。
アマゾン出品のものであればある程度スムーズに行くかと思いますが。。。
マーケットプレイスでの購入の場合は出展しているショップとの交渉になるかと思います。
本体が悪い場合は自己修理は考えないほうがいいです。
まずは。
http://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html/ref=hp_sn_ret?nodeId=901888
を確認してみましょう。
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