PS 500 初心者の解決方法

質問者が納得工場出荷状態と買った当初って、同じことだと思うんですが・・・。リカバリの作業を行えば貴兄の目的に達せますよ。ＤＥＬＬのＰＣは使ったことがありませんが、ＰＣに付属している説明本にリカバリ方法が記載されているはずです。必要なデータは無いとのことですので、通常のリカバリを行い、セットアップの後で必要なソフトをインストールすればＯＫです。復元にて失敗したとのことですが、復元ポイントの状態がＮＧだったものと思われます。お近くなら、手助けしたいです！！！