PS 500 状態の解決方法

質問者が納得以下の手順でドライバの更新を行ってください。http://support.microsoft.com/kb/978174/ja

質問者が納得補足に回答します。おかしいですね？あとはファイヤーウォールとか・・・おじいちゃんところがちょうどメンテ中なのですが15日以降に再開されるのでそこのフォーラムにて投稿してください。http://www.iso-g.com/

質問者が納得工場出荷状態と買った当初って、同じことだと思うんですが・・・。リカバリの作業を行えば貴兄の目的に達せますよ。ＤＥＬＬのＰＣは使ったことがありませんが、ＰＣに付属している説明本にリカバリ方法が記載されているはずです。必要なデータは無いとのことですので、通常のリカバリを行い、セットアップの後で必要なソフトをインストールすればＯＫです。復元にて失敗したとのことですが、復元ポイントの状態がＮＧだったものと思われます。お近くなら、手助けしたいです！！！