質問者が納得とりあえずはオフィスの再インストールですね。
[スタート]→[すべてのプログラム]の中に、Microsoft WordやExcelがあるかどうか確認してください。
恐らくは無いと思われますので、Microsoft Office Professional Edition 2003のCD-ROMからインストールしましょう。
メーカー製PCで、Office搭載PCでもOfficeのCD-ROMは同梱されているはずですので、
そのCD-ROMをCDドライブに挿入してインストールを行ってください。
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