質問者が納得一部だけ使えないというのは珍しいですが、故障ではないでしょうか。
とりあえず相談窓口に訊いてみるとよいかと思います。電話またはメールで相談できます。
http://www.sharp.co.jp/support/dictionary/inquiry.html
シャープは保証期間内であれば無料で引取りに来てくれるサービスもやっていますので、利用しましょう。
http://www.sharp-sek.co.jp/toiawase/pickup/pickup_svc.html
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