質問者が納得出張費だけで15000円というのは間違いだと思います（外国製の電化製品じゃないんだから）
出張費と見積もり料で4000円ぐらいだと思います
修理代の合計が15000円ぐらいじゃないかと,故障の診断の出来ないオペレーターがマニュアルに沿った返答をしただけじゃないですかね
実際に修理するサービスマンに聞けば,詳しい金額解ると思いますよ（この場合症状がはっきり出ているので）
修理依頼すると,実際に修理するサービスマンから何時ぐらいに訪問したいと確認の電話が掛かってきますが,この時詳しく聞いて,高くなりそうならキ...
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