質問者が納得故障かもしれません。
http://www.sharp.co.jp/support/fax/station/qa_a/fqa10032.html
で、ないようなら、やはり故障かと思います。
購入店かメーカーに相談してみてください。
シャープ修理相談センター
0120-02-4649 （携帯電話・PHSからもご利用いただけます）
（受付時間）月曜～土曜 午前9時 ～ 午後8時 日曜・祝日 午前9時 ～ 午後5時
http://www.sharp.co.jp/support/fax/repair.htm...
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