質問者が納得故障と思われますので、故障窓口に連絡して修理を依頼するのがいいかと。
ただ、今の電話機は安くなっていますので、修理と購入のコストが変わらないこともありますから、見積もりをしてみてから修理された方がいいと思います。
5年以上使用していれば減価償却も終わっている(笑)ので、新しいものに替えてしまわれたほうが、代替機の手配もふようですからどうでしょうか?
(機能の進化が激しい携帯電話と比べるのはどうかと思いますが、携帯電話なら6年前のものは古すぎて変更しちゃいますよね?)
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