質問者が納得もしかしたら冷凍室の霜取りタイマーが故障しているにか 多分年式から考えて基盤で制御していると思います または、霜取りヒーターの断線も考えれます
どちらにしてもメーカサービスにお願いすることになります。
個人で出来ることでしたら コンセントを抜いて 引出し式の冷凍庫でしたら後ろや下に物が落ちてないか確認して あとスチーム掃除機があれば氷を溶かし水気を拭き取ります そしてコンセントをいれて様子を見ます 一度中が暖かくなるので冷えるに1日ぐらい掛かると思います 通常そのまま使えますが霜取りヒータなどが切れていると...
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