質問者が納得エアコン本体に、応急運転のスイッチがあります。
それを押しても動作しない時は、エアコン本体の故障です。
動作する時は、リモコン関係の故障が考えられます。
１年以内なら直ぐに、メーカーに電話で点検修理をお願いしましょう。
その前に、もう一度確認してください。
エアコンのコンセントのブレーカーは、上がって（ON）いますか？
リモコンの電池を入れ替えましたか？（１年以内で最初の電池は消耗します）
リモコンの動作は、携帯電話のカメラを通して見ると、赤外線が発光しているか確認出来ます。
この辺を、もう一度確認して...
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