G11 お客様センターの解決方法

安心ロックサービスを利用すると、au電話本体に遠隔ロック設定をしていなかった場合でも、一般電話からお客様センターに電話をするか、 パソコンからauお客さまサポートにアクセスすることで、遠隔ロックをかけることができます。受付は24時間。無料です。●お客様センターに電話をして遠隔ロックをかける一般電話や携帯電話からもかけられます。 オペレーターが対応してくれるから安心。■一般電話、au以外の携帯電話から0077-7-113■au電話から113局番なしのこんなときは? au電話の位置を検索するには（ケータイ探せて安心サービス）ケータイ探せて安心サービスをご利用になると、au電話の置き忘れや紛失時に、お客様センターまたはパソコンからau電話のおおよその位置を検索できます。 検索中は、マナーモードを設定している場合でもau電話からお知らせ音が鳴るので、その音を手がかりに部屋の中のどこにau電話があるかを探すこともできます。詳しくは、「G11取扱説明書詳細版」をご参照ください。 「G11取扱説明書詳細版」 はauホームページからダウンロードできます。●auお客さまサポートにアクセスして遠隔ロックをかけるインターネットから...

お知らせ各サービスのご利用料金については、「G11取扱説明書詳細版」 をご参照ください。「G11取扱説明書詳細版」 はauホームページからダウンロードできます。有料オプションサービスは、別途ご契約が必要になります。お申し込みやお問い合わせの際は、auショップもしくはお客様センターまでご連絡ください。●●便利なサービスがいっぱいあるよ！サービス 説明標準サービス お留守番サービス 電話に出られないときなどに、留守応答して相手の方の伝言をお預かりするサービスです。着信転送サービス電話がかかってきたときに、登録した別の電話番号に転送するサービスです。 割込通話サービス 通話中に別の電話がかかってきたとき、通話を一時的に保留して後からかかってきた電話との通話ができるサービスです。発信番号表示 サービス相手の方にお客様の電話番号を通知したり、着信時に相手の電話番号をG11のディスプレイに表示するサービスです。番号通知リクエストサービス相手の方が電話番号を通知していない場合、番号通知をしてかけ直すようガイダンスで伝えるサービスです。 データ通信サービスPacket通信方式を採用したCDMA 1X WINのデータ通信サービ...

G11でご利用いただく暗証番号は次の通りとなります。 設定された各種の暗証番号は各種操作・ご契約に必要となりますので、お忘れにならないようご注意ください。●暗証番号使用例お客様センター音声応答、auホームページ、EZwebでの各種照会 ・申込・変更をする場合初期値申込書にお客様が記入した任意の4桁の番号● ロックNo. ●PINコード使用例電話機本体の各種設定などを変更する場合使用例第三者によるau ICカードの無断使用を防ぐ場合 初期値1234 初期値1234● EZパスワード使用例EZwebの有料コンテンツを契約 ・解除する場合 初期値申込書にお客様が記入した任意の4桁の番号● プレミアムEZパスワード使用例まとめてau支払いを利用したEZweb有料コンテンツを契約・解除する場合初期値申込書にお客様が記入した任意の4桁の番号● ナビパスワード使用例安心ナビの起動初期値安心ナビの初回起動時に設定（4桁）ご利用いただく各種暗証番号についてau ICカードには、 PINコードを設定できます。 設定は「PINコード設定（M47）」で行います。■ PIN1コード第三者によるau ICカードの無断使用を防ぐために、 ...

「auお客さまサポート」を選んでcを押します。au one トップEZweb専用通信料金について通信料は通常の音声通話料・データ通信料とは異なるEZweb専用の料金が適用されます。EZweb専用通信料金とは、 接続時間に関係なく、送受信したデータ量に応じて課金されるシステムです。提供されるメニューは、インターネットを経由しているものがあり、お客様のご契約内容によっては、データ量に応じた通信料（EZweb専用通信料金）が必要となる場合がありますのでご了承ください。着信メロディなど、ダウンロードするデータにはEZweb専用通信料金とは別に情報料が課金されます（有料情報の場合）。EZwebの情報サイトの中には、 内容によっては通信料がかかるものがあります。●●●●auお客さまサポートでできることauからの お知らせメンテナンス情報など、auからのお知らせを確認できます。みんなでQ&A「なるほど!au」みんなで質問・回答を投稿するau Q&Aサイトへアクセスできます。auケータイの サポート メニュー確認する：通 話 料、請求金額、ご契約内容などを確認できます。調べる：料金プランや割引サービスなどのサービス内容の説明...

ご利用イメージ　 国内では、auのネットワークでご利用になれます。　 G11の「エリア設定」を行います。　 世界のGSM／CDMAネッ トワークでいつもの番号で話せます。　 帰国したら「エリア設定」を「日本」へ戻します。お知らせ新規ご契約でご利用の場合、日本国内での最初のご利用日の2日後から海外でのご利用が可能です。海外旅行の際はauホームページに記載されている 「海外からのお問い合わせ番号」をご確認いただき、渡航前にお控えください。G11もしくはau ICカードを盗難 ・紛失された場合は、速やかにお問い合わせ先までご連絡いただき、通話停止の手続きをお取りください。●●G11は渡航先に合わせてGSMネッ トワークとCDMAネットワークのどちらでもご利用いただけます。特別な申し込み手続きや日額・月額使用料は不要で、通話料は国内分との合算請求ですので、お支払いも簡単です。グローバルパスポートGSM／グローバルパスポートCDMAのご利用可能国、 料金、その他サービス内容など詳細につきましては、同梱の「グローバルパスポートご利用ガイド」をご参照いただくか、auホームページまたはお客様センターにてご確認くださ...

cを押します。お買い上げ時に、待受画面でL／R／%を押し、cを押します。待受画面設定完了!お知らせ初期設定は、「エリア設定」を「日本」に設定し、日本国内の電波状態の良い場所で行ってください。電波状態の悪い場所や、移動中に行うと、正しく設定されない場合があります。時間帯によっては、初期設定の所要時間が30秒～3分程度かかります。Eメール、EZwebは、ご利用のお申し込みが必要です。ご購入時にお申し込みにならなかった方は、auショップもしくはお客様センターまでお問い合わせください。●●● E メール・EZwebの初期設定を行う21ご利用の準備

● 他の人の容貌などをみだりに撮影、 公表することは、その人の肖像権などの侵害となるおそれがありますのでご注意ください。● カメラを使用して撮影した画像は、 個人として楽しむ場合など著作権法での別段の定めがある場合を除き、著作権者などの許諾を得ることなく使用することはできません。なお、実演・興行および展示物などは、個人として楽しむための撮影自体が制限されている場合がありますのでご注意ください。● G11のカメラ機能を利用して、 撮影が許されていない場所や書店などで情報の記録を行うことはおやめください。● カメラのレンズに直射日光があたる状態で放置しないでください。 素子の退色・焼付けを起こすことがあります。■ 著作権・肖像権について● お客様がG11で撮影・録音したデータの複製・改変・編集などをする場合、個人で楽しむなどの他は、著作権上、権利者に無断でデータを使用できません。また、他人の肖像や氏名を無断で使用・改変などをすると肖像権の侵害となるおそれがありますので、そのようなご利用もお控えください。なお、実演や興行、展示物などでは、個人で楽しむなどの目的であっても、撮影・録音を制限している場合がありますのでご...

Rを押します。待受画面sで「EZチャンネルプラス」を選びます。番組を登録するには「番組ガイド」を選びます。 ダウンロードされた番組を見るには「Myチャンネル」を選びます。EZチャンネルプラス／EZチャンネルでできること番組ガイドで見たい番組を選んで登録するだけで、番組更新（配信）に合わせて最新のコンテンツがG11に自動でダウンロードされます。1番組の容量は、 1～5MB程度です。配信される番組について項目 EZチャンネルプラスの番組 EZチャンネルの番組番組登録 パケット通信料定額サービス加入時のみ番組登録できます。※ 番組数に関係なく一律315円（税込）／月のEZチャンネルプラス通信料で利用可能です。※ 更新チェックでダウンロードする場合、別途パケット通信料がかかります。パケット通信料定額サービス未加入でも番組登録できます。※ 1回の番組配信ごとにパケット通信料がかかるためパケット通信料定額サービス加入を推奨します。※ 詳しくは、auショップもしくはお客様センターまでお問い合わせください。情報料 全番組が無料 有料20番組／無料7番組 （2011年2月現在）最大登録番組数　 EZチャンネルの番組を含めて最大...

データやメールなどをmicroSDメモリカードに保存できます。 サイズの大きなフォトやムービー、テレビ（ワンセグ）の録画データは、直接microSDメモリカードに保存することができます。G11には、microSDメモリカードは同梱されていません。 市販品のmicroSDメモリカードをご購入いただき、 ご利用ください。G11には、著作権保護機能対応データをmicroSDメモリカードに移動するときに、自動的に暗号化する機能が備わっています。暗号化の対象となるのは、EZwebまたはLISMO Portから取得、 あるいはPCなどで購入した著作権保護が設定されているデータです。暗号化の対象データ以外の著作権保護機能対応データは、microSDメモリカードに移動できません。暗号化の対象データでも、データの提供者が許可していない場合など、データによってはmicroSDメモリカードに移動できないことがあります。microSDメモリカードに暗号化して保存された著作権保護機能対応データは、同じ電話番号のau電話以外では再生や、 本体への移動はできません。データの読み込み中や書き込み中に電池パックを取り外したり、G11本体や機器...