H001 マルチボタンの解決方法

質問者が納得使い方に問題は無さそうです。アップデートにもそのような内容が無いので単純に故障かもしれません・・・一応、ケイタイアップデートで最新の状態になっているか確認してなっているようでしたらショップに持ち込むしかなさそうです。