H001 新品の解決方法

質問者が納得①～②までは先の回答者様の回答と同じです。Ｈ００１を新品にしたいのであれば修理に出してください。安心ケイタイサポートに入っていれば修理代は５２５０円です。それで外装ケースや電池パックも新品になって帰ってきます。また、安心ケイタイサポートに入っていなくとも１０５００円で先のように修理できます。とりあえず、auショップで相談して下さい。